Trabajo en equipo

En un equipo de trabajo, cada uno siente una responsabilidad compartida en los éxitos y fracasos que se obtengan.

Objetivos: Comprender la importancia del trabajo en equipo en la mejora de la organización. Desarrollar una cultura de la comunicación. Utilizar herramientas que permitan el análisis efectivo de problemas en el seno del equipo. Aplicar las estrategias y técnicas que permitan al equipo trabajar eficazmente y alcanzar resultados. Manejar los conflictos que surjan en el grupo, resolviéndolos constructivamente.

Público: Dirigido a todos los colaboradores de la organización.

CONTENIDOS CONCEPTUALES

CONSTRUIR EQUIPOS DE TRABAJO EFICACES
Ventajas del trabajo en equipo.
Principios del trabajo en equipo.
Ciclo de vida de un equipo de proyecto.
Formar el equipo. Establecer las normas para la acción.

LA COMUNICACIÓN DEL EQUIPO
El proceso de comunicación.
Escucha activa y retroalimentación constructiva.
Guía para comunicarse eficazmente durante el trabajo en grupo.

REUNIONES EFICACES
Cómo ser un participante activo.
Estrategias y técnicas para reuniones eficaces: planificación- acción- evaluación.
El pensamiento de grupo. Participación equilibrada.

GESTIÓN DEL CONFLICTO
Definición de conflicto. Logro del consenso. Enfoque para resolver problemas.

RELACIONES Y ROLES EN EL GRUPO
Liderazgo de grupo: equilibrio adecuado de la autoridad dentro del equipo.
Inicio de un proyecto.
Técnicas de pensamiento creativo: convertir la queja en problema y el problema en solución.
Proceso para la toma de decisiones.

Revisión de desempeño
Revisión del líder del equipo.
Revisión del desempeño del equipo.
Revisión del comportamiento y contribuciones del equipo.

TÉCNICA DE TRABAJO

" Introducción y diferenciación de conceptos.
" Aplicación práctica de conceptos en casos imaginarios y reales.
" Role playing.
" Resolución grupal de ejercicios y puesta en común de conclusiones.
Síntesis integradora de conceptos y herramientas desarrolladas en el curso.

Más información: m_herencic@abcomunicaciones.net